Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Удостоверьтесь в том, что Вы правильно всё уточнили.

"Новый - 5" - скорость 60 Мбит/с - 550 в месяц.
"СИТИ - 60" - скорость 60 Мбит/с - 500 в месяц.

А ещё лучше, сообщите мне Ваш номер лицевого счёта, я сам Вам скажу точно, что у Вас и сколько стоит.

Вы же сами и подтвердили мои слова.

NEW СИТИ-60 и Новый-5 это два разных тарифа. Что ж Вы никак понять не можете. Вы лицевой счёт можете предоставить?

Мой л/c 235560 Меня переключили без моего согласия с безлимитного 50 мб за 500 р на новый-5(60 Мб + телевидение) уже за 550 р.

Ну вот и всё верно. А Вы всех с толку сбиваете.

Уважаемый Горком.

Dis писал(а):

После 4-ех! звонков в абонентскую службу меня таки переключили с виртуально навязанного "Новый-5" за 550 руб на Нью-Сити-60 за 500. Хотя в первый раз клятвенно говорили, что это не возможно.

Так это возможно?

Так это возможно?

На усмотрение руководства. Иногда они могут пойти навстречу. В некоторых случаях окончательное решение принимают они.

zxcasd6512 писал(а):

Уважаемый Горком.

Dis писал(а):

После 4-ех! звонков в абонентскую службу меня таки переключили с виртуально навязанного "Новый-5" за 550 руб на Нью-Сити-60 за 500. Хотя в первый раз клятвенно говорили, что это не возможно.

Так это возможно?

Да, возможно. Как я понял зависит исключительно от оператора.

Dis писал(а):

Lesik99 писал(а):

А можно ли смотреть IPTV без оборудования? (Софт+настройка)

На любом Смарт-ТВ. Установите программу ViNTERA.TV в самом телевизоре.
Подробно тут: http://www.seven-sky.net/for_abonents/T ... J_SMART_TV

Проверено, на ЛыЖе работает!

Поставил на самсунге. Так вот телевидение из интернета он показывает а обещанных БЕСПЛАТНЫХ IP каналов от провайдера нет. пишет что прервана связь с сервером ... Так что еще один камень в сторону горкома.

Поставил на самсунге. Так вот телевидение из интернета он показывает а обещанных БЕСПЛАТНЫХ IP каналов от провайдера нет. пишет что прервана связь с сервером ... Так что еще один камень в сторону горкома.

Свяжитесь со службой поддержки или оставьте заявку на обратный звонок.

Лицевой счет 176612
Без моего участия был перевод на тариф Новый-5 с оплатой 550 руб.
У меня вопросы:
1.входит ли в оплату телевидение?(на старом тарифе я его оплачивала)
2.если телевидение теперь бесплатно,то мне платить за новый тариф дорого,я неработающий пенсионер.Хотелось бы чуть дешевле.Что можете мне предложить?
Заранее спасибо за ответ.

Вопрос 100500-й раз представителю ГорКома что происходит со скоростью в нашем доме?

вот такая картина сейчас
вы вообще работаете?

Вопрос 100500-й раз представителю ГорКома что происходит со скоростью в нашем доме?

вот такая картина сейчас
вы вообще работаете?

Кажется, у нас разные "Горкомы"

Аналогично. Сколько читаю эту ветку - параллельная реальность какая-то.



А вот по поводу перевода тарифов итп надо бы разобраться.

Lisa писал(а):

Лицевой счет 176612
Без моего участия был перевод на тариф Новый-5 с оплатой 550 руб.
У меня вопросы:
1.входит ли в оплату телевидение?(на старом тарифе я его оплачивала)
2.если телевидение теперь бесплатно,то мне платить за новый тариф дорого,я неработающий пенсионер.Хотелось бы чуть дешевле.Что можете мне предложить?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!

Я уточнил у руководства, и мы можем предложить Вам Тариф СИТИ - 60 за 500 рублей в месяц.

Vladimir писал(а):

Вопрос 100500-й раз представителю ГорКома что происходит со скоростью в нашем доме?

вот такая картина сейчас
вы вообще работаете?

Уважаемый абонент!

Вы обращаетесь с подобной жалобой не в первые. Но, к сожалению, я так и не получил нужную мне информацию. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта и MAC адрес сетевой карты подключившись напрямую (минуя роутер). Оставьте компьютер в данном подключении и напишите мне. Так же Вы можете позвонить или оставить заявку на обратный звонок из службы поддержки. Требуется диагностика неисправности.

Уважаемый Горком, мой лицевой счет 235560. Прошу Вас отключить у меня предоставление услуги Интернет из-за навязанного Вами тарифа Новый-5.
При этом прошу оставить доступ в личный кабинет и предоставление услуги кабельное ТВ.
Далее вопрос подскажите пожалуйста где в личном кабинете можно контролировать списание средств с лицевого счета.
А также скажите пожалуйста сколько теперь стоит услуга кабельное ТВ.

С Горкомом даже расстаться без проблем не получается. На прошлой неделе оставила заявку на прекращение предоставления интернета. Обещали, что в ближайшее время со мной свяжется оператор. Пропустила звонок, тут же перезвонила - ждите, вам позвонят. Жду. В общем, все как обычно. Вот именно поэтому и ушла к Смайлу.
Если все-таки соберетесь работать - мой л/с 111602.

Уважаемый Горком, мой лицевой счет 235560. Прошу Вас отключить у меня предоставление услуги Интернет из-за навязанного Вами тарифа Новый-5.
При этом прошу оставить доступ в личный кабинет и предоставление услуги кабельное ТВ.
Далее вопрос подскажите пожалуйста где в личном кабинете можно контролировать списание средств с лицевого счета.
А также скажите пожалуйста сколько теперь стоит услуга кабельное ТВ.

Вашу заявка отправлена. Сообщу детали в течение дня. В личном кабинете зайдите в "Статистика" - "расширенная". Там Вы увидите данные по ежедневному списании средств. Ежемесячная плата за техническое обслуживание кабельного телевидения – 150 руб/мес.

Lana писал(а):

С Горкомом даже расстаться без проблем не получается. На прошлой неделе оставила заявку на прекращение предоставления интернета. Обещали, что в ближайшее время со мной свяжется оператор. Пропустила звонок, тут же перезвонила - ждите, вам позвонят. Жду. В общем, все как обычно. Вот именно поэтому и ушла к Смайлу.
Если все-таки соберетесь работать - мой л/с 111602.

Заявку отправил. В течение дня должны отключить.