Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

strannik писал(а):

стальные двери Стал одна из самых лучших акций!

Уважаемый Сергей Валентинович!

Я являюсь покупателем по договору купли-продажи №ХХХХ от ХХХХ и заказчиком по Договору №ХХХХ1 от ХХХХХ на выполнение работ по монтажу 2 металлических дверей по адресу ХХХХХХХХХХХХХХХХ.

18.05.2013 при монтаже двери были перепутаны, в результате 1-я дверь с размером металлоконструкции 960 х 2200 и замком Cisa Asix была установлена в проем, предназначенный для установки двери 920 х 2200 с замком Mottura Champions, что привело к значительному увеличению работ по расширению проема, повреждению облицовочного кирпича на фасадной стороне дома, укомплектованию двери не тем цилиндром.

2-я дверь 920 х 2200 не была установлена вовсе, так как она просто провалилась в проем шириной 1010 см.

20.05.2013 2-я дверь без повторного замера была запущена С.Овсепяном в производство с размером металлоконструкции 960 х 2200, и поскольку моя письменная претензия от 18.05.2013 не была передана Вашими подчиненными руководству, только после размещения претензии на сайте door.ru со мной связались и произвели повторный замер для изготовления 2-ой двери.

Новый размер металлоконструкции для 2-ой двери был определен как 980 х 2200.

Но поскольку 2-я дверь была запущена в производство до повторного замера, она была изготовлена с коробкой как для металлокострукции 980 х 2200 и полотном как для металлокострукции 960 х 2200(зазоры между дверью и коробкой составляют по 1 см справа и слева - т. е. те самые 2 см). У двери нет притвора, в результате замок не цепляет ответку при закрывании. Т. е. если попытаться закрыть дверь не прилагая особых усилий, она "выпрыгивает" обратно.

01.06.2013 при установке 2-й двери коробка не была выставлена по уровню (дверь "завалена" на улицу), наличники были закреплены неаккуратно и неровно, а замок издает такие звуки и требует такое усилие при нажатии на ручку, что дает основание судить, что он неновый и неисправный. Тонировка панелей 2-ой двери должна была быть такой же, как у 1-ой двери (с рыжим оттенком), однако на 2-ой двери очевидно использовали другой тон (с красным оттенком)

В тот же день замок на 1-ой двери заменили, но:
1. разбитый кирпич не поменяли
2. было обнаружено, что на правом наличнике двери есть "замазанные" маркером сколы краски. Тем самым маркером, которым Ваши монтажники обычно подкрашивают заклепки на наличниках.

03.06.2013 на форуме сайта и на электронную почту я отправила вторую претензию.

09.06.2013 сотрудник гарантийного сервиса М.И Моисеев произвел осмотр дверей, используя «отвес», больше похожий на грузило на веревочке, и некий прибор, который он называл «штангенциркуль», но при этом не мог ответить на элементарный вопрос о толщине измерительных губок этого прибора.

Моисеев сообщил, что если двери установлены, то даже в случае брака в их изготовлении и установке, замена двери НИКОГДА не происходит и монтажная бригада НИКОГДА не выезжает ПОВТОРНО.

Т.е. если дверь стоит, неважно какая и как, ее никто не будет менять, и она автоматически передается в ведение Гарантийного отдела.

Поскольку Гарантийный отдел не занимается изготовлением и установкой дверей, целью г-на Моисеева было описать ситуацию в акте таким образом, чтобы объем предполагаемых работ был под силу Гарантийному отделу. Поэтому у г-на Моисеева не оказалось необходимого инструментария для проведения измерений, а также он не обладал знанием Ваших ТУ и не взял их с собой.

Сергей Валентинович, я приобретала Ваши двери как входные двери в загородный дом, а также как двери от ведущего производителя и высокого ценового сегмента. Для меня особенно важно, чтобы дверь имела хороший притвор и не промерзала. 2-я дверь определенно этим требованиям не отвечает.

Данная претензия уже 3-я по счету, и проблемы скорее накапливаются, чем находят свое решение, прошу Вас взять мою ситуацию под личный контроль.

С уважением, ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ

strannik писал(а):

из Вашего текста видно, что установщики двери перепутали, потом начались проблемы, сочувствую людям

Alice писал(а):

"перепутал" измерительный инструмент и взял с собой грузило на веревочке...

strannik писал(а):

гайка на веревочке - проверенный и точный отвес с давних времен и его всегда можно сделать самому из подручных средств

Эта акция суммируется с купоном проекта "Скидки новоселам"
т.е. сначала из стоимости двери вычитаем бонус по акции
затем на остаток дополнительно получаем скидку по купону
и бесплатно заказываем номерок, который потом можно будет приклеить самостоятельно
(номерок симпатичный: рисунок на мет.пластине с двусторонним скотчем)
Купон на дополнительную скидку можно бесплатно скачать тут >>>

· При стоимости изделия свыше 50 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 5 000 р.
· При стоимости изделия свыше 60 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 6 000 р.
· При стоимости изделия свыше 70 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 7 000 р.
· При стоимости изделия свыше 80 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 8 000 р.
· При стоимости изделия свыше 90 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 9 000 р.
· При стоимости изделия свыше 200 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 20 000 р.
И так далее до бесконечности.

· При стоимости изделия свыше 100 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 20 000 р.
· При стоимости изделия свыше 110 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 22 000 р.
· При стоимости изделия свыше 120 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 24 000 р.
· При стоимости изделия свыше 130 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 26 000 р.
· При стоимости изделия свыше 140 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 28 000 р.
· При стоимости изделия свыше 200 000 р. клиентам предоставляется скидка на дверь в размере 40 000 р.
И так далее до бесконечности.
Если двустворчатая дверь по прайсовой стоимости окажется дешевле 100 000 р., то на неё распространяется условия акции для одностворчатых дверей.

Сначала из стоимости двери по прайсу вычитается скидка по акции и только затем вычитается скидка по картам(купонам)
На спецпредложения, ворота, подъездные и противопожарные двери акция не распространяется