Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

kapstroytelecom · Пт ноя 16, 2007 3:19 pm

Уважаемый Артем,

вопрос звонков в коде 498 это вопрос зонового присоединения, поэтому мы и открыто написали, что проблема существует и мы ведем по этому поводу переговоры с зоновым оператором. Надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время.

Уважаемый Кио,

схема обычная, присоединение к зоновому оператору на АТС Красногорского узла связи и соотвествущие договора.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

JimBin · Вс ноя 18, 2007 10:47 pm

разъясните плз следующий момент:
- на сайте в тарифах интернета такие строки:
Добровольная блокировка на один месяц (поддержка порта)
150 рублей

Добровольная блокировка сроком на два и более месяцев
Бесплатно

т.е. плата за блокировку снимается только за первый месяц блокировки, а следующие месяцы плата не взимается.

У меня в статистике за 3 месяца блокировки стоит сумма 450р.

OlegPAVSH · Пн ноя 19, 2007 11:35 am

Уважаемый Капстрой!
Поясните плиз, по всем месяцам до ноября всё было отлично, а на прошлой недели закончился лимит. Через 15 дней пользования закончился лимит :shock:

Как это может быть? Я вообще ничего не качаю. Постоянно работает Ася и редко страницы просматриваю. В пятницу положил ещё 2 сотни. 1 метр за 80 копеек. Сегодня утром опять :shock:

закончились деньги, да ещё и в минусе остался. Нормально? Меня это не устраивает. Если это у Вас ошибка, то разберитесь, а если ошибка не Ваша, всё равно поясните. А вообще первый раз столкнулся с тем, что баланс отрицательный. Ещё раз повторю, ничего не качал вообще. Мне это не нужно.

kapstroytelecom · Пн ноя 19, 2007 2:24 pm

Уважаемый OlegPAVSH,

нас тоже это не устраивает, давайте разберемся, что там у вас и у нас с начислениями, будьте добры, напишите в Л.С. номер квартиры, корпус,контактный телефон. Посмотрим, что произошло. Трафик у нас считает биллинговая программа.
Телефон Расчетного отдела 496 3080977,78,79

Уважаемый JimBin,

если вы блокируете на срок более чем два месяца, то блокировка бесплатно, но потом повторное включение - 600 рублей. Поэтому у вас правильно произведены начисления.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

kapstroytelecom · Ср ноя 21, 2007 4:20 pm

Уважаемые Абоненты, Жители, Участники форума,

ЗАО "Капстрой Телеком" подписало договор с ОСМП (Объединенная Система Моментальных Платежей), начиная с 1 декабря, абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП http://www.osmp.ru/index5.php

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Alexammm1 · Ср ноя 21, 2007 4:37 pm

Спасибо,
а какие данные необходимо указывать в момент платежа?
Например, при оплате телефона вводиться номер телефона.

Скорпион · Ср ноя 21, 2007 4:47 pm

kapstroytelecom писал(а):
абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП http://www.osmp.ru/index5.php

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

респект вам:)
а коммисию эти товарищи берут при получени платежей?

BeSeN_OK · Ср ноя 21, 2007 5:18 pm

а вот это реально хорошая новость.
Спасибо =)

Ср ноя 21, 2007 9:44 pm

Уважаемый kapstroytelecom

Некоторое время назад по многочисленным просьбам вы обещали рассмотреть возможность дотянуть в безлимитных тарифах скорость "от абонента" до скорости " к абоненту". Вопрос вами рассматривался? Какие перспективы?

kapstroytelecom · Ср ноя 21, 2007 9:57 pm

Уважаемые абоненты,

спасибо вам за добрые слова, уверены, что и в дальнейшем мы будем вас больше радовать, чем огорчать. На подходе еще несколько хороших новостей.

С уважанием,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Ср ноя 21, 2007 10:30 pm

kapstroytelecom писал(а):
На подходе еще несколько хороших новостей.

Считать ответом на мой вопрос о скорости к абоненту в безлимитных тарифах?

RomaNN · Ср ноя 28, 2007 10:13 pm

Уважаемый kapstroytelekom!

Поясните, пожалуйста, для каких конкретно целей создана ваша служба технической поддержки, и что именно входит в ее обязанности по поддержке ваших клиентов.
Два обращения (по электронной почте и по ICQ, указанном на вашем сайте) были элементарно проигнорены. Может я неправильные вопросы задаю или ваша техподдержка стесняется ответить, потому как не знает... В общем.. неприятно, когда просто тупо игнорят..

User · Чт ноя 29, 2007 1:00 am

Уважаемый КПСТ, новая система оплаты через ОСМП, это как быстро придут к вам, т.е. ко мне на счет деньги? Вам нужно подтверждение об оплате? И если я оплачу 1 декабря через ОСМП, интернет заработает в течении часа после оплаты?

kapstroytelecom · Чт ноя 29, 2007 4:46 pm

Уважаемый RomaNN,

ваше обращение продублировано в тех. службу.

Уважаемый User,

платеж приходит к нам сразу, ОСМП напрямую завязан с биллингом, поэтому ваши деньги поступают в биллинг, баланс становиться положительным и вы автоматически включаетесь.
Первого декабря мы должны появиться в системе ОСМП, могут быть со стороны ОСМП небольшие накладки, поэтому прошу Вас оплатить заранее.

С уважением,
ЗАО "Каппстрой Телеком"

Alexammm1 · Чт ноя 29, 2007 4:51 pm

Вопрос к КПСТ

а какие данные необходимо указывать в момент платежа?
Например, при оплате телефона вводиться номер телефона.

kapstroytelecom · Чт ноя 29, 2007 5:03 pm

Уважаемый Alexammm1,

да, при оплате телефона вводится номер телефона 498ХХХХХХХ,
при оплате Интернет логин.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

kser · Пн дек 03, 2007 9:55 am

kapstroytelecom писал(а):
Уважаемые Абоненты, Жители, Участники форума,

ЗАО "Капстрой Телеком" подписало договор с ОСМП (Объединенная Система Моментальных Платежей), начиная с 1 декабря, абоненты ЗАО "Капстрой Телеком" смогут оплачивать услуги Телефонии и Интернет через платежные терминалы ОСМП http://www.osmp.ru/index5.php

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

1 и 2-го декабря пытался оплатить интернет и телевизор через терминалы ОСМП в разных местах Москвы - нигде нет даже намека на капстрой, опыт работы с компъютерной техникой - 20 лет, такчто ответы пипа вы плохо искали в меню терминала не принимаются! :evil:

таким образом изза вашего смелого заявления в цитате я остался без интернета. Внимание вопрос - каким образом вы будете отвечать за свои слова?

зы. или вы имели ввиду 1 декабря 2008года???

BeSeN_OK · Пн дек 03, 2007 12:43 pm

В субботу ходили в офис узнать адреса терминалов - там ответили, что они пока не готовы. Первое - суббота - ну когда что в нашей стране делалось в выхи?
Чуть позже, когда звонила в КПСТ продиктовать реквизиты платёжки меня уверили, что с понедельника терминал будет стоять в офисе КапСтроя.

kser · Пн дек 03, 2007 12:54 pm

Ну вот.... а чтож тогда языком то лязгать? капсторой? неужели нельзя более ответственно подходить к вопросу? или совок неистребим?...

Пойду сегодня вечером проверю установку терминала в их офисе....

-Vladimir- · Вт дек 04, 2007 3:12 pm

kapstroytelecom
Добрый день.
Не могли ли Вы исправить в Вашем посте номер телефона диспетчера

kapstroytelecom писал(а):
.... которые придут, осмотрят, выслушают Ваши пожелания, определят цену. Телефон диспетчера по данной работе: 799-7445

https://www.krasnogorie.net/board/viewt ... 5138#25138 а то какое то очень нервное существо обхамило и бросило трубку. :unknown:

Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Вопросы к ЗАО 'Капстрой Телеком'#2

Кто сейчас на конференции