Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Пользуемся Вашими услугами с 2011г. Последнее время сплошные косяки, а связи обратной нет!! Дважды бросали деньги на счет - интернет выключали на день-два раньше срока, а в последний раз интернет при оплате 14.11 включили 15.11, случайно обратила внимание на кол-во денег на счете и удивилась, отослала вопрос с обратным звонком 30.11. Тишина. Повторно 1.12. Тишина. В офисе Павшинской поймы сотрудников нет. По указанным телефонам не дозвониться. При тарифе 400 руб. сейчас снимают ежедневно более 16 руб. в день. Сегодня на счету 98 руб. Как это понимать??? Не могу зайти в личный кабинет. Прошу внести ясность. Мой лиц счет 179850

Пользуемся Вашими услугами с 2011г. Последнее время сплошные косяки, а связи обратной нет!! Дважды бросали деньги на счет - интернет выключали на день-два раньше срока, а в последний раз интернет при оплате 14.11 включили 15.11, случайно обратила внимание на кол-во денег на счете и удивилась, отослала вопрос с обратным звонком 30.11. Тишина. Повторно 1.12. Тишина. В офисе Павшинской поймы сотрудников нет. По указанным телефонам не дозвониться. При тарифе 400 руб. сейчас снимают ежедневно более 16 руб. в день. Сегодня на счету 98 руб. Как это понимать??? Не могу зайти в личный кабинет. Прошу внести ясность. Мой лиц счет 179850

Хочу выразить благодарность техподдержке! Сломался роутер (надеюсь, что дело в конденсаторе). В следствие чего пришлось временно поставить другую железку. Оказалось, что есть привязка к мак-адресу. Позвонил по 495-788-9282. В пределах допустимого послушал музыку, но попал на оператора и потом на специалиста. Продиктовал новый мак и все благополучно заработало.
Время было, примерно, 20:20.

А у меня заработал ЛК по телефонии со СТАРЫМ паролем. Сам. Чудесато...

У меня даже матерные слова закончились. Мне уже месяц не могут вернуть остаток на счете в 340 рублей.
Реквизиты отосланы 11 ноября, создано уже две дополнительные заявки (кстати, с каждым разом сроки их исполнения оказываются все обширнее - сначала говорят день, потом три дня, потом две недели), а воз и ныне там.

Итак, дорогой представитель горкома на форуме, может быть вы все таки расскажете
1. Почему вы не выполняете условия собственных акций на сайте?
2. Почему в Москве 100 мегабит - 490 рублей, а в Пойме 50 мегабит - 500?
3. Почему вы почти месяц не возвращаете деньги клиенту после расторжения договора?

А кому то нужна приставка Горком IP TV? Подключается к телевизору по HDMI, либо тюльпан. Состояние отличное, пульт в наличие. Черканите в личку.

Ну что же, поздравляю, горком теперь просто ворует деньги после расторжения договора.
Лицевой счет 216735.
Прошло больше месяца с заявки на расторжение, месяц от посылки реквизитов, две недели от одной заявки (номер 73401), неделя от другой (с пометкой "срочно"), заявки до сих пор "на рассмотрении", денег нет. Хорошо еще, что сумма довольно мелкая.

И, кстати, где представитель Горкома, что-то не появляется и игнорирует наши сообщения...

Интернет по вечерам отваливается, скорость даже близко не соответствует заявленной.
А деваться то, говорят, некуда?

Сплошное кидалово.

Вчера был удивлен тем, что увидел скорость, которая должна быть у меня по тарифу - все 50Мбит/с. Даааавненько такого не было

Какой адрес ЛК телефонии?

Krokodil писал(а):

Вчера был удивлен тем, что увидел скорость, которая должна быть у меня по тарифу - все 50Мбит/с. Даааавненько такого не было

Да вы просто везунчик) Ни разу такой скорости не наблюдала) Вот сейчас например

GorKom писал(а):

Уважаемые абоненты!

Ваши старые тарифы более не действительны! Об этом заранее было уведомлено на официальном сайте Горком: http://www.gorcomnet.ru/news.php?id=1217

Уважаемый горком лицевой счет 235560. какой тариф в л/к непонятно скорость на скачивание 46 Мб/c.
Уточните пожалуйста!

Добрый день!

Прошу разъяснить следующий момент. Хотел подключить телевидение по адресу Ильинский бульвар, 7 (подъезд 4). Работают только 20 цифровых каналов (без приставки). Ни один аналоговый канал не работает. По словам соседей где-то 2-3 недели назад все было нормально.

Вопрос. Это у нас в подъезде что-то или теперь так всегда будет? Мне цифра так прям особо не нужна, аналог более интересен количеством.
В абонентском отделе ничего, вообще ничего не смогли сказать и начали втирать про ограничение аналоговых каналов без договора Я могу заключить договор, но мне нужен весь пакет услуг аз 150 рублей.. а не его часть.

Добрый день!
Л/с 112458. Не работает VPN. Настройки меняли сегодня (ночью еще работало все).

Горком таки вернул остаток по расторгнутому договору.
8 ноября было расторжение,
11 ноября отправлены (и получены) реквизиты на перечисление средств,
в конце ноября открыта первая заявка на предмет задержки,
в начале декабря - вторая, "срочная".
23 декабря перечислены деньги.
В личку на почту или в телефон - ни ответа ни привета. Такие дела

Итак очередное нововведение от компании горком.
С 1 января меня без моего ведома перевели с тарифа Безлимитный-50(с абонентской платой 500 рублей) на тариф Новый-5(с абонентской платой 550 рублей). На вопрос по телефону с какого перепуга объяснили что имеют право по договору. При этом мое требование переключить меня на тарифный план Сити 60 (с абонентской платой 500 р.) проигнорировали, объяснив это тем что не переводят абонентов с тарифов с более высокой аб. платы на тарифы с более низкой платой. Вот такая компания Горком.

PS при этом - что самое интересное что все это время с 1 января реальная скорость передачи данных составляла не более 47-48 Мб т. е. фактически никакого увеличения скорости не было.

А меня с нового года с Сити-60 перевели на какой-то NEW-Сити-60. Описание которого я на сайте Горкома вообще не нашла. И сколько с меня снимут за январь по этому тарифу - не понимаю.
И на этот раз даже СМС-кой о смене тарифа не уведомили.

Ы
Не зашел бы в Тему так и не знал бы что у меня новый тариф и плата за ip выросла с 50 до 150