Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

pav2011 писал(а):

zxcasd6512

Не теряйте надежды. Акции подключить можно. Только долго и сложно.
Примерный алгоритм такой:
1 - заявка на подключение (фиксируете имя с кем общаетесь и номер заявки).
2 - узнаете что там с заявкой - получаете отказ.
3 - оставляете еще раз заявку с дополнительными комментариями (фиксируете имя с кем общаетесь и номер заявки).
4 - получаете очередной немотивированный отказ.
5 - пишите письмо на info@gorcomnet.ru и только тогда на вас обращают внимание и может завязаться переписка.

Пример:
подключение акции "Приведи друга" заняло 29 календарных дней.
получение в "бесплатную аренду" приставки IPTV около 1,5 месяцев.

Обычно все их "отказы" разбиваются о расплывчатые тарифы и непрозрачные условия акций, которые они никак не могут сформулировать и зафиксировать.
А тарифы там меняют... их даже не меняют - они просто пропадают. В архиве тарифов ничего найти нельзя.

Пример: я 16.09 подключился к тарифу «СИТИ - ВСЁ ВКЛЮЧЕНО», а сегодня его уже нет. Есть «ПРОМО-ТАРИФ ВСЁ ВКЛЮЧЕНО» уже с другими условиями.

киреич писал(а):

Подскажите, как можно скачать плеер для просмотра IPTV с компьютера, в личном кабинете написано, что раздел в разработке!?

pav2011 писал(а):

киреич писал(а):

Подскажите, как можно скачать плеер для просмотра IPTV с компьютера, в личном кабинете написано, что раздел в разработке!?

Никогда не читайте "Личный кабинет" там гонят не по-детски.
Скачивайте - это с сайта Горкома. Интернет-->Помощь --> Плейлист для теста ТВ
http://gorcomnet.ru/vlc.zip
Далее за консультациями в ЛС.

Ольга12 писал(а):

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта. Мы разберёмся с данной проблемой. Предполагаю, у Вас тариф из линейки СИТИ?

Номер лицевого счета сообщен 17 числа, сегодня 22, сколько еще дней надо для разбора? Постарайтесь так же прекратить мне присылать смс с долгом в 580 рублей! Если следовать логике, номер лицевого счета присвоен 26 августа, то как я успела вам столько задолжать???????????????????? Еще раз прошу сосредоточиться и постараться разобраться. Повторюсь, кроме аналоговых каналов, мне ни чего не надо.

alex78 писал(а):

Добрый день!

Неделю назад оставил заявку на подключение Интернета № 1260780 по адресу Подмосковный 2. Сразу подключиться не удалось - поменялась управляющая компания в доме и сразу везде поменяли замки (мастера по подключению не смогли попасть в подвал или чердак). Обещали в течении недели разобраться.

Сегодня еще раз позвонил в Горком и оставил обращение №56420 - в ответ снова тишина.

Вопрос : по адресу Подмосковный 2 теперь можно будет подключить Интернет только от Смайла и про Горком можно забыть?

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
За период с 26 августа по сегодняшний день, вами не была внесена ни одна оплата. В связи с этим возник долг в размере 579,17 р. за кабельное телевидение. Других услуг (интернет, цифровое тв) у вас нет.
С уважением.

GorKom писал(а):

alex78 писал(а):

Добрый день!

Неделю назад оставил заявку на подключение Интернета № 1260780 по адресу Подмосковный 2. Сразу подключиться не удалось - поменялась управляющая компания в доме и сразу везде поменяли замки (мастера по подключению не смогли попасть в подвал или чердак). Обещали в течении недели разобраться.

Сегодня еще раз позвонил в Горком и оставил обращение №56420 - в ответ снова тишина.

Вопрос : по адресу Подмосковный 2 теперь можно будет подключить Интернет только от Смайла и про Горком можно забыть?

Уважаемый абонент!
Вопрос с получением ключей еще решается. Подключиться в дальнейшем будет возможно. Однако сейчас, пока у нас нет доступа, мы не можем подключить вас.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и убедительно просим Вас дождаться решения этой проблемы.
С уважением.

zxcasd6512 писал(а):

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
За период с 26 августа по сегодняшний день, вами не была внесена ни одна оплата. В связи с этим возник долг в размере 579,17 р. за кабельное телевидение. Других услуг (интернет, цифровое тв) у вас нет.
С уважением.

А сколько стоит услуга кабельное ТВ?

Благодарю за ответ! Когда звонишь в тех. поддержку никто ничего не может внятно ответить. В течении какого времени этот вопрос может решиться? Если это вопрос недели - можно подождать, если месяца - ухожу в Смайл...

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
Информацию по стоимости услуги вы найдете здесь. http://www.gorcomnet.ru/kapstroy-tv.php

Морячок писал(а):

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
Информацию по стоимости услуги вы найдете здесь. http://www.gorcomnet.ru/kapstroy-tv.php

Уважаемый GorKom! Раскройте пожалуйста состав услуги "подключение кабельного тв". Что входит в эту услугу?

GorKom писал(а):

Для получения такой информации Вам нужно обратиться в ваш филиал. Филиал Павшино и список остальных филиалов - http://gorcomnet.ru/contacts.php?link=c ... hwest.html

IVS писал(а):

GorKom писал(а):

Для получения такой информации Вам нужно обратиться в ваш филиал. Филиал Павшино и список остальных филиалов - http://gorcomnet.ru/contacts.php?link=c ... hwest.html

А зачем вы отправляете человека в филиал, в котором его по вопросу кабельного телевидения не обслужат?

прослойку GorKom это же --- НичегоНезнающийЧеловек.

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
За период с 26 августа по сегодняшний день, вами не была внесена ни одна оплата. В связи с этим возник долг в размере 579,17 р. за кабельное телевидение. Других услуг (интернет, цифровое тв) у вас нет.
С уважением.

Ольга12 писал(а):

GorKom писал(а):

Уважаемый абонент!
За период с 26 августа по сегодняшний день, вами не была внесена ни одна оплата. В связи с этим возник долг в размере 579,17 р. за кабельное телевидение. Других услуг (интернет, цифровое тв) у вас нет.
С уважением.

Ну наконец то ответили, ну прям спасибо огромное, значит в эту сумму входит стоимость договора? Если так, то где он? Как мне его получить?

GorKom писал(а):

Получить договор вы можете в своем филиале, по адресу Павшинский бульвар, д.5.

IVS писал(а):

GorKom писал(а):

Получить договор вы можете в своем филиале, по адресу Павшинский бульвар, д.5.

Т.е. на сайте у вас размещена недостоверная информация?