Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!
pav2011 писал(а):Уважаемый абонент!GorKom писал(а):Уважаемый абонент!
Ваше обращение принято. В течении дня с Вами свяжется наш специалист.
СПЕЦИАЛИСТ за весь понедельник 15.09.2014 на связь не выходил (так же как и в воскресение вечер и вторник утро).
Пропущенных звонков не было.
Писем на почту не получал.
Все как обычно.
GorKom писал(а):Договорились о следующем порядке процедуры проверки скорости:Уважаемый абонент!
Наш специалист связался с вами и ждет вашей готовности провести диагностику. Как вам и говорили, если потери скорости будут большие, мы вызовем специалиста.
SDmitry писал(а):Почему телефонные счета за звонки на сотовые стали приходить от Ростелекома?
pav2011 писал(а):GorKom писал(а):Договорились о следующем порядке процедуры проверки скорости:Уважаемый абонент!
Наш специалист связался с вами и ждет вашей готовности провести диагностику. Как вам и говорили, если потери скорости будут большие, мы вызовем специалиста.
1. Загружаемся в безопасном режиме.
2. Скачиваем програмку с сайта Горкома iperfu.exe.
3. Запускаем.
4. Звоним в техническую подержку.
5. Ждем запуска с их стороны рассылки UDP пакетов. На основании данных програмки делаем выводы о текущей скорости.
Но по факту оказалось все не так просто. Засада была в п.4. Дозвонится до специалиста который может запустить тест со стороны ГОРКОМА.
Две попытки дозвона по 20 минут. Каждый раз все заново с первой линией - номер счета, проблема, просьба перевести на технического специалиста и... в пропасть.
Форменное (даже скорее фИрменное) издевательство.
От специалиста первой линии, на желание проверить скорость, мне был сразу рекомендован Speedtest.net, против которого крайне негативно был настроен первый специалист. Вы уж в конторе определитесь, кто чему верит.
З/Ы
С субботы - скорость обычно держится в районе 92-95 Мбит. Просадка была замечена в районе 20:00 до 84-86 Мбит.
Это уже гораздо лучше того что было. С того момента как я начал об этом писать вдруг произошли изменения - в такие совпадения я не верю.
Видимо все таки какие-то работы были проведены.
По настроению, а у меня нет желания и возможности тратить впустую столько времени, я все таки дозвонюсь до специалиста технической поддержки и проведем экперимент по озвученной программе.
З/Ы 2
На сайте Горкома http://gorcomnet.ru/help.php?link=internet/faq.html есть такой замечательный текст:
"Чтобы однозначно определить вашу скорость, пройдите по адресу: http://antichat.ru/util/speed/.
Это ресурс для независимого измерения скорости.
Через несколько секунд он покажет вашу реальную скорость работы в Интернете."
Только ссылка ведет в никуда.
И почитать сайт местами очень интересно...
"Почтовый ящик вам предоставляется бесплатно, вы платите только за доставку писем на ваш компьютер."
) и вы мне выставили счет за цифровые каналы, которые мне не нужны вообще 
Ольга12 писал(а):Уважаемый горком!
Ужасней работы я не видела!!!
Сегодня на мой телефон пришла СМСка, по которой наконец то я узнала свой лицевой счет, кстати Елене Александровне видно тоже это не подвласно, т.к. с момента когда я ей позвонила прошло 10 дней, но не мастера, не номера лицевого счета не было сообщено до сегодняшнего дня!!!! Все бы хорошо и было бы мне наконец то счастье(про мастера я молчу, хорошо хоть лицевой счет сообщили, да и после субботнего отключения у меня наконец то аналоговые каналы стали показавать лучше на втором телевизоре, по этому мастер мне не нужен, хотя мне сказали 26 числа, что именно он принесет мне договор), но почему то в смске еще и долг 579,17 за интернет, который мне вообще не нужен, по крайне мере, не от вас! Позвонив в ваш абонентский отдел, мне сообщили, что это не интернет, а телевидение(почему тогда в смс интернет написан, наверно вы что то попутали), так вот, 26 августа как мне сказали, мы заключили договор(только я этого знаменательного события не помню
Ответьте мне на вопросы, почему я должна платить за то что мне не нужно,
на каком основании вы мне выставляете счет, если я договора с вами ни какого не подписывала?,
Я готова заплатит за аналоговые каналы с 26 августа по 31 сентября, соответственно и далее за сентябрь, но без интернета и цифровых каналов!!!!!!!!!
Уважаемый горком, ну сосредоточьтесь, ну давайте уж как нибудь заключим этот договор, только не на словах и не надо мне предлагать поехать в ваш офис, это не моя проблема, что вы из поймы убрали абонентский отдел, но у нас еще осталась почта, в конце концов у вас есть адрес электронной почты.
Ольга12 писал(а):Уважаемый Горком,Уважаемый горком!
У меня нет ни какого тарифа, я въехала в квартиру 24 числа, ваши линейки меня не интересуют, я позвонила 26 числа, для того что бы не было недоразумений и сообщила, что предыдущий собственник съехал! По этому все претензии к предыдущему собственнику, почему он не поставил вас в известность, у вас контакты его точно есть, лицевой счет 260052.
zxcasd6512 писал(а):К нам в дом пришел новый провайдер Smile. Тариф 50 мбит у них стоит 450 рублей.
Вопрос к Горкому тарифы снижать будем? Или уходить к новому провайдеру?
alex78 писал(а):Кстати у Смайла тарифы дешевле(за 50 мб 450 руб. против 500 у Горкома) И акции у них соблюдаются не то что у Горкома. Так может всерьез задуматься?Добрый день!
Неделю назад оставил заявку на подключение Интернета № 1260780 по адресу Подмосковный 2. Сразу подключиться не удалось - поменялась управляющая компания в доме и сразу везде поменяли замки (мастера по подключению не смогли попасть в подвал или чердак). Обещали в течении недели разобраться.
Сегодня еще раз позвонил в Горком и оставил обращение №56420 - в ответ снова тишина.
Вопрос : по адресу Подмосковный 2 теперь можно будет подключить Интернет только от Смайла и про Горком можно забыть?
zxcasd6512 писал(а):alex78 писал(а):Кстати у Смайла тарифы дешевле(за 50 мб 450 руб. против 500 у Горкома) И акции у них соблюдаются не то что у Горкома. Так может всерьез задуматься?Добрый день!
Неделю назад оставил заявку на подключение Интернета № 1260780 по адресу Подмосковный 2. Сразу подключиться не удалось - поменялась управляющая компания в доме и сразу везде поменяли замки (мастера по подключению не смогли попасть в подвал или чердак). Обещали в течении недели разобраться.
Сегодня еще раз позвонил в Горком и оставил обращение №56420 - в ответ снова тишина.
Вопрос : по адресу Подмосковный 2 теперь можно будет подключить Интернет только от Смайла и про Горком можно забыть?
Конкуренция великая вещь она делает и цены дешевле и качество выше!
GorKom писал(а):Уважаемый абонент!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта. Мы разберёмся с данной проблемой. Предполагаю, у Вас тариф из линейки СИТИ?
alex78 писал(а):zxcasd6512 писал(а):Кстати у Смайла тарифы дешевле(за 50 мб 450 руб. против 500 у Горкома) И акции у них соблюдаются не то что у Горкома. Так может всерьез задуматься?
Конкуренция великая вещь она делает и цены дешевле и качество выше!
http://www.gorcomnet.ru/prices.php
Сити-50
250 руб/мес (первые 4 месяца, затем 490 руб/мес)
Вначале у Смайла думаю будет бардак, как у Горкома в свое время. Затем можно и к Смайлу перейти)))
zxcasd6512 писал(а):
Справедливости ради расскажу свою историю. Я с конца 2013 года пытался подключиться по различным акция Горкома - наподобия первых 4 месяца за пол цены например. Пытался подключиться по таким акция 2 или 3 раза. Фигушки Вам. В домах где Горком монополист с подачи УК Павшино эти акции не работают. Каждый раз мне давали отмазку типа: А эта акция в Вашем доме не работает, А эта акция для всех абонентов кроме района Красногорска, и так далее. В итоге ни по одной акции мне подключиться не удалось.
Не теряйте надежды. Акции подключить можно. Только долго и сложно.zxcasd6512
