Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Мне сегодня по телефону 498-725-00-33 сказали, что отключен за не уплату, что теперь очень строго с оплатой чуть-ли не на следующий день просрочки отключают. Сказала, что оплачен на прошлой неделе, говорят : "наверное не увидели, сегодня подключим". Подключили!

Опять прикрыли VPN. Признаки и поведение один в один как в прошлый раз. Очень уверен, что проблема на стороне горкома, можете уточнить? Техподдержка утверждает, что решается только внешним IP, который стоит + 90р в месяц.

Я думаю, вы сами можете оценить ситуацию, выглядящую - "Вот вам интернет за xxxр в месяц, но чтобы заходить дополнительно на такие-то сайты по таким то портам вам нужно доплатить хх".

Тогда было бы по честному писать в буклетах и договорах - "предоставляем интернет, а ниже под звездочкой, стоимость указана на ограниченный интернет, для полного доступа стоимость уточняйте у менеджера"

dani2005 писал(а):

Опять прикрыли VPN. "

Да, такая же тема. Везде работает, кроме как здесь. Канал PPTP. Заказал внешний IP , посмотрим завтра.

Андрей Михайлович, добрый вечер!
Павшинский 20 - весь вечер интернет работает неустойчиво, а с 21 часа вообще пропал. Не подскажите, что случилось?
Договор F-133105-050411

Дополнение: 22.00 соединение появилось

Leon писал(а):

Андрей Михайлович, добрый вечер!
Павшинский 20 - весь вечер интернет работает неустойчиво, а с 21 часа вообще пропал. Не подскажите, что случилось?
Договор F-133105-050411

Дополнение: 22.00 соединение появилось

Была общая проблема, решилась примерно к 22-00. Причиной послужил один из центральных серверов, после перенастройки все заработало.

а вот скажите пожалуйста, нечто подобное прошлому году - типа скидка за оплату на длинный период планируется ли к концу года?

Два вопроса к уважаемому представителю Горкома на форуме.

Скажите пожалуйста, как можно попасть в личный кабинет?
Нажатие ссылки "Личный кабинет" на сайте и попытка перейти по http:\\stat.gorcomnet.ru приводят к долгому ожиданию и "Internet Explorer cannot display the webpage"

Когда подключат телефон в Павшинский 18?
Уже месяц мне каждую неделю говорят "на следующей неделе привезут оборудование/провод/монтажника/...." а воз и ныне там

ScorpiЙ® писал(а):

а вот скажите пожалуйста, нечто подобное прошлому году - типа скидка за оплату на длинный период планируется ли к концу года?

акция до сих пор действует, Вы можете заказать ее позвонив в Колл-центр по телефону (495) 788-92-02

Володя писал(а):

Два вопроса к уважаемому представителю Горкома на форуме.

Скажите пожалуйста, как можно попасть в личный кабинет?
Нажатие ссылки "Личный кабинет" на сайте и попытка перейти по http:\\stat.gorcomnet.ru приводят к долгому ожиданию и "Internet Explorer cannot display the webpage"

Когда подключат телефон в Павшинский 18?
Уже месяц мне каждую неделю говорят "на следующей неделе привезут оборудование/провод/монтажника/...." а воз и ныне там

Личный кабинет доступен только из сети ГорКом. Если же из дома Вам он недоступен - то лучше всего написать о проблеме на support@gorcomnet.ru - с Вами свяжется специалист тех/поддержки и совместно сможете проверить доступность ЛК,
По поводу подключения телефонии - прошу Вас написать мне в личку номер выделенного Вам телефона или адрес подключения - ускорю подключение насколько это возможно. Просто были проблемы с оборудованием (закончилась мощность установленного оборудования на части домов, а именно Ильинский 5, Павшинский 18 и не было нового для установки на Ильинский 8 - в связи с этим в данных домах очень сильно увеличились сроки подключения услуги телефонии), на данный момент они решены и абоненты, которые подавали заявки, сейчас планомерно обзваниваются и производятся включения.

а чего с тырнетом опять?
судя по отсутствию соседей в аське и недоступности прокси на роутере - интернета дома ща нет.
пысы - свет выходит вырубили

Vovanchik писал(а):

а чего с тырнетом опять?
судя по отсутствию соседей в аське и недоступности прокси на роутере - интернета дома ща нет.
пысы - свет выходит вырубили

А что раньше вырубили? Или у тебя УПС на всю хату?

район вырубили вот и пропал.
)))
просто с работы через домашнюю проксю сижу на роутере установленную - не охота админам на работе нижнее белье светить.

Vovanchik писал(а):

район вырубили вот и пропал.
)))
просто с работы через домашнюю проксю сижу на роутере установленную - не охота админам на работе нижнее белье светить.

Эт я уже потом понял, да неохота было уже пост удалять.

Капстрой, похоже, тоже накрылся...

в первом микрорайоне вышибало свет, задело практически весь район.

Так же в связи с отключением электроэнергии ушла в бесконечный ребут (не прогружается после включения света) узловая железка по ТВ, в связи с чем в течении нескольких часов не работала услуга КТВ на 3 мкрн. В районе 7-7:30 вечера запустили через резерв.

сейчас вроде все норм.

(Договор F-121844-251110) Подмосковный бульвар д.2.
Андрей Михайлович!
С июня месяца услуга по IP-TV от ГОРКОМА предоставляется не надлежащего качества, нормально телевизор показывал только несколько дней.
Последнюю неделю к пропаданию звука и скачкам изображения добавилось искажение цвета и контраста.
В результате- 4 месяца с моего счета списываются деньги за не предоставление кондиционного IP-TV и
бесполезно мигает, навязанная с этой услугой и требующая регулярной перезагрузки, приставка D-LINK ip stv.
Посоветуйте, как мне поступить в данной ситуации?

У меня та же история. Несколько раз через скандал добивался внимания от техподдержки, тратил кучу своего времени. В результате удавалось решить конкретную задачу и восстановить ТВ, но каждый раз не надолго, через несколько дней опять ломалось. Пришел к выводу, что мне "впарили" неработоспособное оборудование, которое работает только в "урезанном" режиме и требует периодической перезагрузки. Причем дело не в моем экземпляре, а в техническом решении в целом. Также есть предположение, что и другое оборудование (а не только приставка) у горкома неработоспособно.
Бороться с этим нет сил - эти люди невменяемы. Они не понимают, что ущерб для потребителя от срыва ТВ даже на час, когда в этот час была именно нужная тебе передача, сводит всю услугу к нулю. Жалкие копейки, которые они без разговоров возвращают, совершенно не радуют.
Вывод - как только появится альтернативный вариант, с горкомом расстанусь без сожаления.

Очень сомневаюсь что проблема в железке - у меня ip-tv на достаточно производительном ноуте как по CPU так и по GPU(правда пользуюсь от силы 2-4 раза в месяц, поскольку подключал когда родственники приезжали летом). Несколько месяцев назад проблема была в том что дергалось изображение, но при этом звук шел нормально.

затем был период когда все работало стабильно.

сегодня вновь решил включить ... полный прогресс в негативном смысле - скачет изображение, заикается звук при отсутствии другой параллельной нагрузки канала.

посмотрим как будет ночью работать, видимо дальше эскалация в службу технической поддержки.

@Андрей Михайлович

Со стороны Горком есть возможность предоставить сценарий тестирования(достаточно минимального описания действий), по которому можно было бы собрать данные по работе IP-TV в доказательство наличия проблемы(как я понимаю либо упирается в последнюю милю, либо сам провайдер сервиса так вещает)?

Спасибо,
Дима.

Несколько месяцев назад проблема была в том что дергалось изображение, но при этом звук шел нормальн

я так понимаю ноут подключен по воздуху и udproxy не используется?

Vovanchik писал(а):

Несколько месяцев назад проблема была в том что дергалось изображение, но при этом звук шел нормальн

я так понимаю ноут подключен по воздуху и udproxy не используется?

Да, именно так, но подключение по кабелю в роутер не давало позитива(а судя по тому что был период стабильной работы летом причина немного не в этом ... хотя может нас(пользователей инета) немного сильно расплодилось).

ну воще лучще через udproxy пускать - ибо iptv идет по udp с минимальным приоритетом. по вафле так вообще пакеты вываливаются тока так.
ну а воще пора горкому гигабит по дому раскладывать ))) ну или под iptv отдельные кабеля прокладывать.