Уважаемая Лисса, если вы уж захотели конкретики, то смелюсь сообщить, что пошла к вам покраситься и подстричься, несколько раз зарикалась к вам больше не ходить, а после этого случая уже точно не пойду. Меня записали в VIP зал, это была суббота, дату не помню, но учитывая, что вы записываете клиентов и берете у них телефоны, можете написать мне в личку, я вам дам свой номер телефона. Обслуживала меня девушка восточной внешности ( то ли армянка, то ли азейбарджанка), так вот, я хотела перекрасится в цвет, отличный от существующего, попросила ее мне помочь с выбором, на что не смогла получить ответа кроме как "незнаю", в общем, после длительного упрашивания вашего "специалиста" я поняла, что кроме, как мне самой, но кто мне с выбором цвета не поможет. Далее, цена, которую мне озвучили при записи и цена, которую мне выставили отличалась почти в 1000 руб, что так же меня повергло в шок. Несмотря на то, что я хотела покрасится в более темный цвет, в отличиии от существующего, ваш сотрудник сообщил, что покраска всей длины волос не включает в себя покраску корней. Т.е. они отдельно берут за корни, которых нет, и + к этому за всю длину, далее, мне предложили наложить маску, я согласилась, но на мое удивление, оказывается в вашем салоне маска и бальзам для волос ни чем не отличаются, и держать маску также на волосах, как выяснилось не нужно, ее наносят и тут же смывают. После она начала меня подстригать, обшкубала так, что я втечении двух недель вообще волосы не могла распустить, очень коротко, даже не задумывалась, что она делает с клиентом и каков будет ее конечный результат. Было это примерно 3.5 недли назад. Во время этого я попросила своей дочери подстричь челку, подстригали ей в обычном зале, взяли как за VIP, так еще и подстригли такими огрызками и ступеньками, что до сих пор выровнять не можем. Ее подстригала мастер, помоему Лиля, рыжеватая.
Вот вам и конкретика, меня как клиента на этот раз вы точно потеряли, всем своим знакомым и подругам про этот результат я так же рассказала, а многие и сами это видели, так что они тоже вряд ли теперь к вам пойдут. Вот и делайте сами заключение, кто и как у вас работает.