Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Массовая неизбирательная рассылка.

Только что получила СМС следующего содержания: " Баланс вашего лицевого счета 4143,37 руб. Близок к отключению услуги интернет. Пред полагаемая сумма списания за 3 дня: 28975,00 руб". ЧТО ЭТО?!!! Дозвониться не могу, форма обратной связи не работает...

Дозвонилась, решили. Но нервные клетки-то не восстанавливаются...

Продолжение истории: сегодня пришла та же СМС. Буду дозваниваться завтра с работы, вчера уже проговорила с поддержкой почти 100 руб. (Городского телефона нет, пришлось звонить с мобильного).
Ну ни в какие ворота, честно!

Уважаемый абонент!

Прошу Вас уточнить номер Вашего лицевого счёта. Будем разбираться в сложившейся ситуации.

Лицевой счет - 214969.
С меня списано единовременно 5760,00 (по-видимому, дважды списали стоимость годового абонемента 2* 2880 руб.).
Вчера на счету было 4143 руб. - счет пополнен на прошлой неделе и я рассчитывала, что этого достаточно до конца следующего года, включая телевидение.
А оказалась должна 1616 руб., интернет отключен.
Уже четыре раза сегодня пыталась объяснить ситуацию вашей службе поддержки и абонентскому отделу - но это просто бесполезно - "Платите долг".
Час назад получила очередную СМС " Баланс счета близок к отключению. Предполагаемая сумма списания за 3 дня - 69170,00 руб.".

Простите, как это можно назвать?
Если вы ставите себе целью избавиться от абонента в лице меня, то это еще можно понять.

На сайте Seven Sky не удается зарегистрироваться (логин и пароль Горкома не проходят), что необходимо для отправки формы обратной связи.

Горком,
по поводу перехода

1) как попасть в личный кабинет?
2) если проплатить через старый зачтутся ли средства?

OlgaG писал(а):

Лицевой счет - 214969.
С меня списано единовременно 5760,00 (по-видимому, дважды списали стоимость годового абонемента 2* 2880 руб.).
Вчера на счету было 4143 руб. - счет пополнен на прошлой неделе и я рассчитывала, что этого достаточно до конца следующего года, включая телевидение.
А оказалась должна 1616 руб., интернет отключен.
Уже четыре раза сегодня пыталась объяснить ситуацию вашей службе поддержки и абонентскому отделу - но это просто бесполезно - "Платите долг".
Час назад получила очередную СМС " Баланс счета близок к отключению. Предполагаемая сумма списания за 3 дня - 69170,00 руб.".

Простите, как это можно назвать?
Если вы ставите себе целью избавиться от абонента в лице меня, то это еще можно понять.

Уважаемый абонент!
Меры приняты. Проверьте пожалуйста Ваш счёт.

OlgaG писал(а):

На сайте Seven Sky не удается зарегистрироваться (логин и пароль Горкома не проходят), что необходимо для отправки формы обратной связи.

Для входа Вам следует ввести логин и пароль от своего аккаунта в социальной сети.

Спасибо за принятые меры! Теперь с расчетами все в порядке.
Но получается, что на сайт Seven Sky мне дороги нет))). И к форме обратной связи тоже.
Я принципиально не зарегистрирована ни в одной социальной сети, и таких же знакомых у меня довольно много.
Вот видите - спасибо вам, что мониторите форум, а по-другому было бы невозможно решить проблему.

ScorpiЙ® писал(а):

Горком,
по поводу перехода

1) как попасть в личный кабинет?
2) если проплатить через старый зачтутся ли средства?

Уважаемый абонент!
Уточните, пожалуйста, в какой именно личный кабинет? На сайте http://www.seven-sky.net/? На главной странице есть кнопка "личный кабинет". Или перейдите по ссылке: https://stat.seven-sky.net/cgi-bin/clients/login
Если Вы полностью перешли на "Seven Sky", оплачивать следует по номеру лицевого счёта указанного в личном кабинете. Если Вы являетесь абонентом "ГорКом", то при оплате ничего не изменилось.

Расшифруйте пожалуйста понятие полностью перешли на севенскай
у меня был горком и есть имя-пароль от личного кабинета горкома - имею желание пополнить баланс - как быть? платить по старому в горком?

OlgaG писал(а):

Спасибо за принятые меры! Теперь с расчетами все в порядке.
Но получается, что на сайт Seven Sky мне дороги нет))). И к форме обратной связи тоже.
Я принципиально не зарегистрирована ни в одной социальной сети, и таких же знакомых у меня довольно много.
Вот видите - спасибо вам, что мониторите форум, а по-другому было бы невозможно решить проблему.

Вы можете зарегистрироваться нажав на соответствующую кнопку зеленого цвета. Это отдельная регистрация, не привязанная к социальным сетям и личному кабинету.

Рады что смогли Вам помочь)

С уважением)

Вот с этой зеленой кнопочкой почему-то и не заладилось, пробовала раза три и бросила - и так полрабочего дня убито на решение проблемы...
Еще раз спасибо за помощь!

ScorpiЙ® писал(а):

Расшифруйте пожалуйста понятие полность юперешли на севенскай
у меня был горком и есть имя-пароль от личного кабинета горкома - имею желание пополнить баланс - как быть? полатить по старому по горкомовски?

Да, оплачивать можно так же как и раньше. Ничего не изменилось.

ГорКом, а скажите, пожалуйста, почему личный кабинет вашей телефонии в коде 498 (бывшая КапСтроя) стал таким простым. Раньше было больше информации, удобная возможность оплаты была. Теперь вообще ничего не работает... Даже тариф посмотреть не могу. На оплату перейти тоже невозможно.

Toshik1978 писал(а):

ГорКом, а скажите, пожалуйста, почему личный кабинет вашей телефонии в коде 498 (бывшая КапСтроя) стал таким простым. Раньше было больше информации, удобная возможность оплаты была. Теперь вообще ничего не работает... Даже тариф посмотреть не могу. На оплату перейти тоже невозможно.

Уважаемый абонент!
Укажите, пожалуйста, номер договора телефонии и ссылку на Ваш личный кабинет.

Уважаемый ГорКом,
Напишите, пожалуйста, когда можно ожидать появления Ваших квитанций за телефон (городской в коде 498 от Капстроя) за июль и август 2014 года по адресу Подмосковный бульвар, д.11?

Зина писал(а):

Уважаемый ГорКом,
Напишите, пожалуйста, когда можно ожидать появления Ваших квитанций за телефон (городской в коде 498 от Капстроя) за июль и август 2014 года по адресу Подмосковный бульвар, д.11?

Уважаемый абонент!
По Вашему вопросу следует обратиться по телефону: 8 (967) 265-66-29.