Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
ping ya.ru -t
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных: Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=441мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=292мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=344мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=323мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=326мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=376мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=371мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=366мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=300мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=320мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=339мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=308мс TTL=58 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=350мс TTL=58
Обмен пакетами с google.com [173.194.32.48] с 32 байтами данных: Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=310мс TTL=58 Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=251мс TTL=58 Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=281мс TTL=58 Ответ от 173.194.32.48: число байт=32 время=312мс TTL=58
Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 11:21 am
bkmaker
добрый день хочу изменить тариф на 15 мб/с и сделать внешний ip что для этого нужно? по телефону отказали это сделать
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 11:50 am
Korotay
bkmaker писал(а):
добрый день хочу изменить тариф на 15 мб/с и сделать внешний ip что для этого нужно? по телефону отказали это сделать
Вероятно Вы позвонили в Техническую поддержку. Сменой ТП и доп/услугами занимается договорной отдел по телефону (495) 788-92-02. Либо можно обратиться в Отдел продаж по г. Красногорску по телефону (498) 725-00-33 либо в самом Отделе продаж по адресу Ильинский бул. д.3.
pylsar писал(а):
Добрый день!
Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...
Прошу прощуния за доставленные неудобства, в данный момент подключения начаты по дальней части дома (п.7-8), на этой неделе, примерно со вторника, начинаем подключать по всему дому.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 1:47 pm
BeSeN_OK
Андрей, скажите, а что там с моим вопросом, продвигается?
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 9:53 pm
JuliaB
Андрей, добрый вечер! У меня тариф 30 Мб/c, весь вечер еле работает - измеряемая скорость 2,5 Мб/c. Надо как-то менять ситуацию, к кому можно обратиться? Уже не первый день тормозит, а свои 30 Мб/c я не видел ни разу
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 11:20 pm
Korotay
JuliaB писал(а):
Андрей, добрый вечер! У меня тариф 30 Мб/c, весь вечер еле работает - измеряемая скорость 2,5 Мб/c. Надо как-то менять ситуацию, к кому можно обратиться? Уже не первый день тормозит, а свои 30 Мб/c я не видел ни разу
Можете мне в личку написать контактный номер телефона и номер договора либо адрес подключения - завтра же с Вами свяжутся и разберемся, в чем дело.
BeSeN_OK писал(а):
Андрей, скажите, а что там с моим вопросом, продвигается?
во вторник буду в центральном офисе на совещании - зайду в бухгалтерию, возьму акт-сверку, сразу Вам отпишусь.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вс окт 16, 2011 11:48 pm
BeSeN_OK
Спасибо)
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вт окт 18, 2011 9:53 am
pylsar
Korotay писал(а):
pylsar писал(а):
Добрый день!
Ильинский б-р 8 под6, у вас дом на сайте числится как подключенный, а на самом деле уже почти 2 недели ждем подключение, а менеджеры только завтраками и кормят и только и говорят, что дом не подключен. Безобразие какое-то...
Прошу прощуния за доставленные неудобства, в данный момент подключения начаты по дальней части дома (п.7-8), на этой неделе, примерно со вторника, начинаем подключать по всему дому.
Сообщите, пожалуйста, когда будет подключен 6 подъезд. Ёта еле тянет. Кстати, подключаете через чердаки или подвал? Спасибо!
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Вт окт 18, 2011 11:48 am
Korotay
pylsar писал(а):
Сообщите, пожалуйста, когда будет подключен 6 подъезд. Ёта еле тянет. Кстати, подключаете через чердаки или подвал? Спасибо!
Сегодня к концу дня все подъезду будут готовы (если только свет в доме не выключат опять - для проверки и настройки).
Со стороны тех/помещений, расположенных в нижней части дома.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Чт окт 20, 2011 1:09 pm
pylsar
Добрый день!
Скажите, все подъезды подключены? Если да, то почему нет звонка от ваших специалистов и мы до сих пор не подключены?
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Чт окт 20, 2011 11:38 pm
SIRSERGIO
Добрый день, планируется ли снижение цен на безлимитный интернет ? У красногорского провайдера REDNET цены почти в два раза ниже ...http://www.rednet.su/tarify/ Наводит на неприятные мысли, что мы переплачиваем...
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт окт 21, 2011 1:19 am
pianist
ув. Андрей, с интернетом картина печальная, скорость прыгает, лаги, страницы открываются не с первого раза, пакеты теряются:
C:\Users\Pianist>ping ya.ru -t
Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=5мс TTL=56 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=6мс TTL=56 Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=3мс TTL=56
Обмен пакетами с rbc.ru [82.204.218.125] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=4мс TTL=52 Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=4мс TTL=52 Ответ от 82.204.218.125: число байт=32 время=9мс TTL=52
О проблеме уже писал, тел. в личку высылал - результата ноль. Учитывая тот факт, что почти год не было вообще никаких нареканий, вдвойне странно.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Ср окт 26, 2011 7:47 am
Korotay
Вчера завершили работы по переводу на другой узел сети нашего сегмента, прошу отписаться - все ли нормально, желательно с замерами скорости. Если скорость не соответствует - прошу в сообщении указывать номер договора либо лицевого счета. Спасибо.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт окт 28, 2011 1:58 am
borisovna
а что случилось с телефонией? во второй половине дня телефон отвалился Причем не только у меня
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт окт 28, 2011 10:38 am
Korotay
borisovna писал(а):
а что случилось с телефонией? во второй половине дня телефон отвалился Причем не только у меня
Подскажите номер договора или номер телефона, можно в личку - тогда дам информацию. Общих проблем не было.
