Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

[youtube][/youtube]

GlobTelecomDev писал(а):

Уведомить обо всех работах которые мы проводим? Конечно нельзя, мы постоянно проводим работы. Предугадать вариант с бракованным новым и безумно дорогим устройством - это невозможно. Это скорее форс-мажор. Это не было отключением - это была авария. Мы продолжаем работы по восстановлению цифрового телевидения. Искренне убеждены что сегодня к вечеру сигнал будет восстановлен.

Слушайте, ну на сайте то можно вывесить какую нибудь инфу. Подход у вас како-то странный к жителям Павшинской поймы.

Oksanavoevod писал(а):

Подход у вас како-то странный к жителям Павшинской поймы.

Я б даже сказал, что вообще никакого подхода к нам у них нет. Просто забили на нас и делают что хотят...

Глобал имейте совесть, вы специально ждете пока народ придет с работы и отключаете антенну? Слушайте реально ни в какие рамки не лезет, второй день издеваетесь.

Уважаемые абоненты, прошу уведомить о состоянии ТВ в настоящее время. По крайней информации от наших технических специалистов - вчера вечером работа услуги налажена, качество картинки повышено. Если это не так, прошу срочно уведомить нас в личку. Спасибо.

Вчера вечером после 19.00цифровое ТВ работало. Распадание картинки, зависание и отставание звука пока не замечено. Думаю реально можно будет судить только послу выходных...

Simpson81 писал(а):

Вчера вечером после 19.00цифровое ТВ работало. Распадание картинки, зависание и отставание звука пока не замечено. Думаю реально можно будет судить только послу выходных...

Спасибо. Надеюсь проблема решена окончательно. В случае повторения ошибок и других проблем со связью, прошу уведомлять меня безотлагательно. Чем скорее мы имеем информацию - тем скорее мы начинаем работать надо проблемой. Поверьте, мы правда очень хотим чтобы наши абоненты получали лучшие по качеству услуги. Спасибо что доверяете нам.

Сегодня идут помехи, связь прерывается и заикается, в 15-00 вообще просмотр был недоступен, сейчас просто периодически происходит заикание.

Приветствую! Оставил заявку на подключение интернета и ТВ в пятницу вечером (Красногооский бульвар дом 10). Ожидание обещанного звонка специалиста состовляет 54 часа... Ждем-с!)

Дорогие абонеты #ГлобалТелекомСтрой. С сегодняшнего дня для вас доступна еще одна возможность для быстрой связи с оператором. Это "СМС-оповещение провайдера". Услуга создана для оперативного информирования о неисправностях или других сложностях, возникающих у наших абонентов. Настоящих и будущих.
Почему именно СМС?
1. Всегда есть возможность быстро сообщить информацию в компанию.
2. Это текстовое сообщение, с автоматически определяемым верным номером для обратной связи.
3. Поступление СМС легко контролировать и вам и нам. (Отчеты о доставке смс)
4. Эта информация попадает напрямую в технический отдел и к руководству компании
Пример: "Не дошла оплата, Александр, ЛС*******", ваш контактный телефон определяется автоматически.
Наши операторы получив такую СМС перезвонят по указанному номеру и вопрос будет решен максимально быстро.
Итак, поехали! Номер 890З7251971

PS: Номер не работает на прием звонков. Только СМС.

Вчера вечером у нас вообще перестало работать тв,на одном телевизоре черная картинка и тишина ,а второй трещит,заикается и показывает зависшую картинку!!! Что за дела?

Пожалуйста сообщите нам о проблеме. Пока это только пост на форуме, без указания номера ЛС или ФИО или контактных данных мы не сможем вам помочь. Дайте больше информации в личку, или воспользуйтесь услугой "СМС-оповещение провайдера". Подробнее об услуге тут - http://gts-m.ru/news/54.

Соседи, а как у них с интернетом?
Горком уже достал.
ГТС, если я живу на Павшинском бульваре, я могу перейти к вам?

С интернетом у них вроде бы не плохо. Пользуюсь месяц, пока нарекании не было.




Для ГлобалТелекома: Есть проблемы с приставками Duna. Бесплатная приставка периодически сама выключается. Интервал, примерно, 1-1,5 часа.
Так же, отмечалось на обеих приставках, иногда их невозможно выключить. Не реагируют на пульты управления. Выключаются только при помощи полного отключения питания.

нотя писал(а):

Соседи, а как у них с интернетом?
Горком уже достал.

Пока мы там не производим подключений.

Simpson81 писал(а):

Есть проблемы с приставками Duna. Бесплатная приставка периодически сама выключается. Интервал, примерно, 1-1,5 часа. Так же, отмечалось на обеих приставках, иногда их невозможно выключить. Не реагируют на пульты управления. Выключаются только при помощи полного отключения питания.

Возможно брак самой приставки. Воспользуйтесь услугой "СМС оповещение провайдера" когда будете дома. С вами свяжется наш специалист и вы с ним обсудите все вопросы.

GlobTelecomDev писал(а):

Пожалуйста сообщите нам о проблеме. Пока это только пост на форуме, без указания номера ЛС или ФИО или контактных данных мы не сможем вам помочь. Дайте больше информации в личку, или воспользуйтесь услугой "СМС-оповещение провайдера". Подробнее об услуге тут - http://gts-m.ru/news/54.

Я перезагрузила обе приставки и все стало показывать,надеюсь,что больше проблем не будет.........

svetulya писал(а):

Я перезагрузила обе приставки и все стало показывать,надеюсь,что больше проблем не будет.........

У тещи дома - в области НТВ+... Раз в неделю приставку приходится перегружать. Она сначала в панику впадала когда телевизор не показывал... И все время звонила - спрашивала что делать... А сейчас ничего, сама научилась. Надеюсь что Дюны не будут так часто виснуть.

я тоже надеюсь....а почему они виснут?

Как и все железки... Что свичи, что роутеры, что приставки... Любые абонентские устройства - класс не самых дорогих и не самых качественных девайсов. Отсюда и зависания. Причин зависания может быть 1000, начиная с банального перегрева, заканчивая скачком напряжения.
Та же Дюна у нас в офисе месяц работала без зависаний, но у нас качественно сделано заземление и электропитание.

Дорогие абоненты ГлобалТелекомСтрой! Если вас полностью устраивает ваш тарифный план и вы не хотите его менять на новые, высокоскоростные и бюджетные тарифы серии City, Region, Quarter и House, то вам не о чем переживать. Все тарифные планы, действующие в компании ранее остаются, но переходят в статус архивных, на них невозможно подключиться новым абонентам, а все существующие абоненты могут продолжить ими пользоваться. Для желающих перейти на новые тарифы - вы можете это сделать первого числа следующего месяца в личном кабинете. Обращаем ваше внимание, что с 01 ноября 2013г. компания ГлобалТелекомСтрой полностью передала абонентам возможность вносить обещанный платеж, менять тарифный план, проводить временную блокировку услуг и многое другое в вашем личном кабинете. Спасибо что вы с нами.

Уважаемые абоненты ГлобалТелекомСтрой. В последнее время мы часто слышим о проблемах с качеством предоставления услуги C-TV на Павшинской Пойме. В ноябре и начале декабря проблема носила массовый характер, и, мы признаем что она существовала, но была устранена техническими средствами компании. По всем случаям за последние 10 дней, по которым была проведена проверка с выездом наших специалистов, была получена следующая статистика:
Внимание! Если вы нам сразу не верите и уверены что проблемы могут быть только у нас, не читайте этот текст дальше!
Первая и самая популярная проблема нестабильного приема DVB-C сигнала — некачественный монтаж телевизионного кабеля в квартире абонента. Сюда входят проблемы с антенными коннекторами, распределителями на несколько тв приемников типа «Краб» и непосредственно повреждения кабеля.
Вторая, и значительно менее массовая проблема это отсутствие навыков настройки ТВ приемника на работу именно с кабельным телевидением.
Третья причина — отсутствие в ТВ приемнике абонента декодера для работы с цифровым телевидением формата DVB-C.
И, наконец, четвертая, и самая редкая — неисправность непосредственно телевизора или приставки.
Проблемы с качеством вещания и стабильностью сигнала полностью решены.
Спасибо всем, кто сообщал о недостаточном качестве приема. Благодаря вашим сообщениям мы смогли предоставить превосходное качество картинки. Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.

PS: Хотелось бы напомнить абонентам, что при наличии проблемы за границами квартиры — гарантийный ремонт и монтажники устраняют проблему бесплатно, в противном случае — работы монтажника по ликвидации неисправности в зоне ответственности абонента оплачиваются дополнительно согласно Акта. Вызов мастера и диагностика - 500 рублей, работы и комплектующие согласно Акта.
Спасибо, что дочитали текст до конца.

Поздравляем наступающим Новым Годом!

С уважением,
Команда ГлобалТелекомСтрой