Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Korotay. Дайте свой комментарий в этой теме: viewtopic.php?f=91&t=25590

Уважаемые господа!
В субботу подключилась к вашей сети, получив при этом море удовольствия...
То, что провода развешены на полквартиры - это ладно - "А вы вызовите электрика".
Собственно интернета пока нет, так как мастер не смог включить wi-fi в ноутбуке - "А вы вызовите программиста".
Но, извините, после его визита я кое-чего недосчиталась - а именно трех магнитов с холодильника (они у меня довольно дорогие, цены начинаются от 15 евро).
К сожалению, заметила это уже после его ухода и, возможно, еще что-то обнаружу со временем.
Простите, где вы так удачно набираете сотрудников?!!
Оплачено: 1700 за роутер + 2400 за "годовой абонемент" + 600 заявлено мастером за просверливание стенки.
Я оставила аналогичное письмо на вашем сайте.
С уважением,
Ольга

OlgaG писал(а):

Уважаемые господа!
В субботу подключилась к вашей сети, получив при этом море удовольствия...
То, что провода развешены на полквартиры - это ладно - "А вы вызовите электрика".
Собственно интернета пока нет, так как мастер не смог включить wi-fi в ноутбуке - "А вы вызовите программиста".
Но, извините, после его визита я кое-чего недосчиталась - а именно трех магнитов с холодильника (они у меня довольно дорогие, цены начинаются от 15 евро).
К сожалению, заметила это уже после его ухода и, возможно, еще что-то обнаружу со временем.
Простите, где вы так удачно набираете сотрудников?!!
Оплачено: 1700 за роутер + 2400 за "годовой абонемент" + 600 заявлено мастером за просверливание стенки.
Я оставила аналогичное письмо на вашем сайте.
С уважением,
Ольга

Еще раз приношу извинения за действия Александра - он объяснил большой загрузкой и нервами. Вынесен выговор и штраф.

По поводу магнитов - за сотрудника ручаюсь как за себя самого, знаю его более 4 лет. Брать их сами понимаете ему просто напросто было незачем. Возможно он их мог сбить нечаянно во время проведения работ (задел рукавом и т.п.). Если есть возможность - проверьте еще разок дома, может действительно куда под холодильник закатились.

Toshik1978 писал(а):

Korotay. Комментариев о телефонии не будет? Третий день по полдня в трубке короткие гудки (деньги то, небось, спишут). Кроме того, stat.kpst.ru просто перестал работать. Да еще и на сайте ГорКома телефония потерялась Капстроевская. Опять кидалово?

Связывайтесь сразу со мной, мой номер на сайте. Проблемы идут по заземлению в точке установки АТС (именно в доме проблема с землей), по грозе соответственно отрубало. В диспетчерскую понечно заявки еще летом были поданы, но результат мы видим сами...

Можно ли через вас подключить канал "Наш Футбол"?
http://rfpl.tv/

Korotay писал(а):

Связывайтесь сразу со мной, мой номер на сайте. Проблемы идут по заземлению в точке установки АТС (именно в доме проблема с землей), по грозе соответственно отрубало. В диспетчерскую понечно заявки еще летом были поданы, но результат мы видим сами...

Спасибо! А что со stat.kpst.ru? Похоже домен помер. Статистика куда нить переедет?

Добрый вечер!

Сегодня утром пропал канал Disney. Дочь крайне расстроена. Когда восстановят вещание?

Ув. Горком, а что это был за фокус с бесплатным переключением на 50Мб - что сказать-то хотели?
Сейчас всё вернулось на круги своя - у меня по тарифу было 5 Мб, свалилось вдруг 50 Мб, сейчас опять 5.

SDmitry писал(а):

Можно ли через вас подключить канал "Наш Футбол"?
http://rfpl.tv/

Если нельзя в Горкоме - Торрент ТВ вам в помощь Халява'с

addy писал(а):

Ув. Горком, а что это был за фокус с бесплатным переключением на 50Мб - что сказать-то хотели?
Сейчас всё вернулось на круги своя - у меня по тарифу было 5 Мб, свалилось вдруг 50 Мб, сейчас опять 5.

Та же фигня!

На сайте новость от 17 сентября:
"Увеличение скорости на всех тарифах
Уважаемые абоненты!
Компания ГорКом делает подарок всем своим абонентам.
Рады Вам сообщить, что с 18 сентября 2013 мы повысили скорость на всех тарифных планах без изменения абонентской платы."

Разве отмена всех тарифов ниже 50Мбит не означает автоматический переход для всех абонентов со старыми тарифами ниже 50 - на 50?

Не означает, и это хорошо. Иначе вам бы включили 50 мбит и стали брать 500 р/мес.
Сейчас те, кто платил 200, и продолжают платить 200, а скорость у них, например, 15 мбит/с.

Tolik писал(а):

Не означает, и это хорошо. Иначе вам бы включили 50 мбит и стали брать 500 р/мес.
Сейчас те, кто платил 200, и продолжают платить 200, а скорость у них, например, 15 мбит/с.

Вы представитель Горкома?
У меня был тариф 25Мбит как раз за 500р.

Я - нет. Я просто объяснил, что 50 мб/с должны давать не всем. Но если вы платите 500 р, то было бы логично получить 50 мб/с.

А что у вас написано в личном кабинете? Ваш тарифный план? https://statistics.gorcomnet.ru:7778/ndex.jsp
И что в реальности?

Tolik писал(а):

А что у вас написано в личном кабинете? Ваш тарифный план? И что в реальности?

В личном кабинете стоит тариф "kpst-Безлимитный 25Мбит за 500", причем поменять его из кабинета невозможно.
Реальная скорость сейчас 25Мбит. При этом где-то 18-го скорость существенно повысилась (до 75Мбит), но эта халява быстро закончилась.

Связался с техподдержкой, отпишусь по результатам.

Из техподдержки ответили:
"Приносим свои извинения,произошел сбой в системе.Перезагрузите оборудование скорость должна восстановиться,50мб/500руб."

Скорость стала 50Мбит/с. B личном кабинете тариф стал "Безлимитный 50 (09.13)".

Интересно - много ль абонентов будет сидеть и дальше на 25Мбит и платить по 500р из-за сбоев в системе...

2 Korotay
Добрый день!
Прошу уточнить, планирует ли Горком сделать доступным личный кабинет не только из своей подсети, но и из любого места. Вопрос наверное задают постоянно. Честно говоря очень неудобно. Когда еще были ресурсы подсети (фильмы например еще можно было понять такую логику. Но сейчас - мешает.

А у меня работает из любой сети. Сегодня с работы заходил, проверял остаток.

Андрей Михайлович!
Написала вам в личку еще 3 числа, но сообщение упорно висит в исходящих, не уверена, что прочитали.
Дублирую здесь.
С донастройкой и устранением косметических проблем мне помогли друзья, так что вызова сотрудников на недоделки больше не требуется. Если вы еще не передумали вернуть излишне уплаченные 600 руб. (на тел. 8-926-182-12-88), то вопрос будет закрыт.
С уважением, Ольга

Подскажите как задолженность по телевизору узнать?

Возможно ли произвести работы по подключению а равно заключение договора в субботу или воскресение? До скольких производятся работы по подключению в будние дни?

Никто не в курсе, с какой скоростью обрабатываются заявки на подключение?
Подавал в среду, в четверг перезванивали, потом тишина.
Дом подключен, кабель до щитка есть.